Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.bike-house.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel peuvent être collectées, utilisées et protégées par BH STORE SARL.

BH STORE SARL accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité est distincte des mentions légales du site.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

BH STORE SARL
9 Allée de l’Estérel
92160 Antony – France

SIRET : 524 866 902 00017
SIREN : 524 866 902
N° de TVA intracommunautaire : FR09524866902

Gérant : Henri BIBOUM

E-mail : contact@bike-house.fr

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon les services utilisés sur le site, BH STORE SARL peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale ;
• Informations relatives à une demande de contact ;
• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
• Informations relatives à une demande concernant un vélo, une réparation ou un entretien ;
• Toute autre information que l’utilisateur choisit de communiquer volontairement dans le cadre de sa demande.

Les données collectées sont limitées à celles qui sont nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

1. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes adressées à BH STORE SARL ;
• traiter les demandes de renseignements concernant les vélos et produits proposés ;
• organiser et gérer les rendez-vous d’entretien ou de réparation ;
• assurer le suivi des demandes et des échanges avec les clients et prospects ;
• gérer la relation commerciale avec les clients ;
• assurer le suivi des prestations réalisées ;
• satisfaire aux obligations légales et réglementaires auxquelles BH STORE SARL est soumise ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

BH STORE SARL n’utilise pas les données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

1. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Selon le contexte, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• le consentement de la personne concernée, lorsque celui-ci est requis ;
• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, notamment lorsqu’il s’agit de répondre à une demande ou de gérer une prestation ;
• le respect d’une obligation légale à laquelle BH STORE SARL est soumise ;
• l’intérêt légitime de BH STORE SARL, notamment pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement du site et la gestion de sa relation avec ses clients et prospects.

1. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES

Les informations demandées dans les formulaires sont nécessaires uniquement lorsqu’elles sont indispensables au traitement de la demande concernée.

Lorsqu’une donnée est obligatoire, son absence peut empêcher BH STORE SARL de répondre à la demande ou de fournir le service demandé.

Les informations facultatives peuvent être librement renseignées par l’utilisateur.

1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées en priorité à BH STORE SARL et aux personnes habilitées au sein de l’entreprise dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, l’hébergement ou la maintenance du site, dans le respect de la réglementation applicable.

Les données ne sont pas vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

1. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site www.bike-house.fr est hébergé par :

IONOS SARL
7 place de la Gare
57200 Sarreguemines – France

Les données peuvent être stockées ou traitées dans le cadre des services techniques fournis par l’hébergeur, conformément aux conditions applicables à ces services.

1. DURÉE DE CONSERVATION

BH STORE SARL conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes de contact ou de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation commerciale.

Les données nécessaires au respect d’obligations légales ou comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

1. COOKIES ET TRACEURS

Le site www.bike-house.fr peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les préférences de l’utilisateur ou, lorsque cela est applicable, mesurer l’audience du site.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, celui-ci est recueilli avant l’utilisation des cookies concernés.

L’utilisateur peut gérer les cookies depuis les paramètres proposés sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils bénéficient d’une exemption prévue par la réglementation.

1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

BH STORE SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Le site utilise, lorsque cela est applicable, des mesures de sécurisation des communications telles que le protocole HTTPS.

1. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, dans les conditions prévues par le RGPD, de différents droits concernant ses données personnelles.

Elle peut notamment :

• demander l’accès aux données personnelles la concernant ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement de ses données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• demander la limitation du traitement de ses données ;
• s’opposer à certains traitements, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• demander la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter BH STORE SARL :

Par e-mail : contact@bike-house.fr

Par courrier :

BH STORE SARL
9 Allée de l’Estérel
92160 Antony – France

Une demande peut être accompagnée des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

1. DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION

Si une personne estime que ses données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, elle peut contacter BH STORE SARL afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BH STORE SARL peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Date de dernière mise à jour : septembre 2026.

1. CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

BH STORE SARL
9 Allée de l’Estérel
92160 Antony – France

E-mail : contact@bike-house.fr
Site internet : www.bike-house.fr